省心比省钱关键！三翼鸟上海感受中心8成顾客定制场景

当前，花费者在居家领域的决策逻辑正经验深刻变革。过往，性价比常是左右花费者选购家电、家居产品的核心要素，而目前，“省心”已逐渐攀升至决策考量的优先位置。

贝壳探讨院数字表明，2024年花费者为节省装修时间“愿支付的溢价均值达15%”，其中一线城市年轻家庭最高愿支付30%。普华永道我国的双11花费动向调研也指出，48%的花费者在定制需求中清晰提出“零操心”需求，尤其30-45岁中产家庭对“全流程托管”业务的挑选率达62%。

当越来越多的人倾向于为减少流程繁琐、节省时间精力的定制产品和方案付费时，全屋定制行当也随之呈现出蓬勃向上的进展态势。以三翼鸟上海感受中心为例：成立6年以来，其销售额突破6亿，业务场景顾客数2000+，成套前置类订单占比80%以上；共销售全屋空气、全屋智能、智慧厨房等办理方案2000+套，其中约2亿销售额来自场景套餐。

其中在2022年，该店收获了最大场景客单——366万。一位来自上海鹿特丹花园的顾客，经过打通两套大平层，选购了卡萨帝单价10万的冰箱洗衣机，另有全套卡萨帝其他单品，并将全套博洛尼定制交给海尔全屋家居策划。

不难看出，三翼鸟这种定制场景的销售形式，让顾客和公司双方均有受益。对顾客而言，三翼鸟的定制场景整合家电、家居、建材、施工等资产，给予整体策划方案，避免了尺寸不符、风格冲突等难题，确实做到了省时省心。对公司来说，这种形式促进了门店规模增加，提升了客单价与获客效率，经过生态融合打破了实体店运作困局，赢得了行当认可。

更关键的是，顾客在三翼鸟门店还能直观感蒙受主动且人性化的智慧生存。比如，当顾客靠近冰箱，冰箱屏幕会自动亮起，表明食材存储状况和推荐菜谱；出门时，只需说一声“我出门了”，家中的灯光、电器便会自动关闭，安防系统随之开启，让智慧融入生存的每一个细节。

这种“省心”价值首要体目前三个领域：

时间成本上：顾客自行挑选、搭配、协调家居产品时，需求花费大量时间分别对接策划师、家电品牌、安装团队等，反复沟通确认细节。而定制场景经过统一业务体系，有效减少了这类时间消耗。

决策成本上：家居产品的功能、风格、尺寸等参数复杂，顾客容易陷入挑选难题。定制场景由专门人员依据顾客需求筛选方案，协助顾客减少决策焦虑，这也是“省心”的关键体现。

危机成本上：常规采购中，单品之间或许现存适配难题，如家电与橱柜尺寸冲突、风格不统一等，致使后续返工成本高昂。定制场景经过前期整体规划，有效减少了这类危机，其本质就是用前期的专门业务规避后期的麻烦。

伴随家居花费转向“省心优先”，促进全屋定制行当持久扩容已变成产业的下一个风口。公司需聚焦顾客隐性成本，以专门整合实力给予一体化场景方案，并经过智慧技术升级感受，方能顺应动向，在千亿级行当中抢占先机。