数智化业务升级！成都双流居民找家医可“一键导航”

在持久推进国家基本公共卫生业务的进程中，家庭医生签约业务正悄然融入居民的日常生存。目前在成都市双流区，居民只需轻点手机，不但能实时查看家庭医生团队的巡诊安排，还能一键导航直达业务点位。近日，成都市双流区九江街道泉水凼社区居民在巡诊点位滑动手机屏幕，向邻居展示九江社区卫生业务中心公众号上的“家医电子地图”。

这张正转变着九江街道居民就医感受的电子地图，是九江社区卫生业务中心践行家庭医生“签约有感”行动的具体实践。9月初，中心在官方公众号“健康导航”菜单栏中革新嵌入“家医电子地图”，将过去停留在宣传册上的家庭医生消息，变成了可实时查询、直观可视的在线业务。

从“寻医问路”到“一键导航”

地图清晰地展示九江街道辖区11个（村）社区对应的家庭医生团队消息，包含联系方法、工作时间和签约途径，居民点击“巡诊点位”模块，不但能达成一键导航，还能查看具体巡诊时间。

以辖区通江社区为例，点进去后，家庭医生团队构成一目了然：团队长秦小容，另有家庭医生、中医师、公卫人员、社区护士、乡村医生等成员消息齐全。挑选“巡诊点位”——“蓝光长岛国际一期”，便会表明巡诊时间为每月10号。“以前身体不舒服，总要跑到社区卫生中心，或者到处打听医生好久来小区巡诊。”“目前好了，看看手机就知道医生什么时候来小区，走几步路就能看到病。”

家医团队的“新名片”，“签约有感”从知晓开启

“这是咱们团队的新名片。”通江社区家庭医生团队长秦小容笑着说。在他看来，电子地图不但是业务窗口，更是连接医生和居民的桥梁。“过去咱们下社区巡诊，经常遇到居民不知道咱们要来，或者找不到具体位置的状况。”秦小容说起在爱琴海小区巡诊时的变动，“目前经过电子地图，来的居民明显增多，大量是看了地图专门过来的。”

中心相干负责人介绍，研发电子地图的初衷是办理家庭医生业务“最终一公里”难题。“咱们在调研中发觉，大量居民不是不需求家庭医生，而是不知道怎样找到他们、不熟悉他们能给予什么业务。”而目前，经过电子地图，居民能够明白看到每个团队的成员构成和专门特长，还能径直联系他们，这种透明化和便捷性大大增强了居民的信任感。

健康导航的温暖底色，从“有感”到“放心”

双流区卫健局相干负责人表示，九江社区卫生业务中心的“家医电子地图”是“签约有感”行动计划的关键组成局部，将来将在全区推广这一革新做法。“家庭医生签约不能只停留在纸上，要让居民确实感遭受签约带来的便利和实惠。”该负责人着重，“经过电子地图这种直观形式，咱们既办理了居民找医问药的需求，也提升了家庭医生的业务效率，达成了双赢。”

据悉，这一革新举措不但提升了基层医疗业务效率，更为推进分级诊疗制度给予了可复制的“双流经验”，伴随该项业务即将在全区推广，将有更多居民享遭受“指尖上的健康业务”。（李思佳   赖浩）